home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Software Vault: The Gold Collection / Software Vault - The Gold Collection (American Databankers) (1993).ISO / cdr11 / ibmlist.zip / TSEXPRES.CHA < prev   
Text File  |  1990-12-12  |  40KB  |  771 lines
  1. title:      Common Fixed disk questions                          1001
  2.  
  3. Q) Why do Format and some utilities say my fixed disk has 64
  4. heads? Surely this isn't so!
  5. A) The original PC BIOS only supported up to 1024 cylinders
  6. (the counter is a 10-bit field). Many programs would crash
  7. if this were increased to cope with today's much larger
  8. disks. So the drive controller 'cheats' by pretending it has
  9. more heads. This is OK as even the original PC BIOS had a 1-byte
  10. counter for the number of heads (ie up to 256). The controller
  11. itself translates the address BIOS sends to the 'real'
  12. location on the disk. This ensures software compatibility.
  13. NB. It also confuses certain benchmark programs, which report that ESDI
  14. drives have much worse performance than is actually the case. Beware!
  15. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  16. Q) I thought the Model 70-121 had a 120M disk, but FDISK and
  17. some utilities say I only have 115M. CHKDSK doesn't report
  18. any bad sectors. Where is my missing 5 meg?
  19. A) It depends how you define a 'megabyte'. When talking about
  20. RAM for instance, it always means 1024*1024. However, when
  21. referring to fixed disks it often means 1000*1000. Your disk
  22. does have 120,000,000 bytes (more, in fact) which, as far as
  23. the industry goes, can honestly be described as 120M.
  24.  Programs which report 115M are working on the 1024*1024
  25. megabyte. If you work it out, 115*1024*1024 = 120,586,240.
  26.  A similar situation arises with the 320M SCSI drive, which may
  27. show up as 304M or 305M (depending on how it is partitioned).
  28. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  29. Q) I can't get the 60M upgrade to work on a Model 50. Please
  30. advise.
  31. A) You need two things - the 60M Option Diskette, and the
  32. 50/60 Reference Diskette 1.04. Earlier versions will not
  33. work. You must then boot the Reference Diskette and select
  34. "copy an option diskette" to add the 60M support.
  35. Now run 'automatic configuration' and the drive should work.
  36. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  37. Q) Can I install a 314M drive in a 60-071?
  38. Q) Can I install a 60M drive in a 55SX-031?
  39. Q) Can I install a 120M drive in a 70-M61
  40.     etc
  41. A) To all the above is the same - yes it works, but no it isn't
  42.    supported. There are two considerations. Firstly, any warranty may
  43.    be invalidated by a 'roll-your-own' configuration. Secondly, not
  44.    all the parts are necessarily sold as upgrades. For example, the
  45.    only way to purchase a 120M drive is through IBM Sold Parts.
  46. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  47. Q) I want to install a large (80M) non-IBM drive in a PC-AT, but this
  48.    only supports drive types 1 to 15. Is there a BIOS upgrade which
  49.    supports more? (The AT-X BIOS supports 1-47)
  50. A) No - there is no AT BIOS upgrade, and indeed many of the drive types
  51.    above 23 are not actually implemented even on the AT-X.
  52.    It is possible (in theory) to support ANY drive on the AT. You need
  53.    to define a 'Fixed Disk Drive Parameter Table' and point interrupt
  54.    vector 41H (first drive) or 46H (second drive) at it.
  55.    See the 'BIOS Technical Reference' manual for details. IBM cannot
  56.    assist or support you with this.
  57. ~~~~~~
  58. title:      Common Diskette and Formatting Questions        1002
  59.  
  60. Q) Can I attach a 1.44M 3.5" diskette drive to a PC or AT?
  61. A) No. The BIOS on these systems does not support 1.44M
  62. drives, and there are no BIOS 'upgrades' to enable this.
  63. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  64. Q) Can I attach a 1.2M 5.25" drive to a Model 30 or 30-286?
  65. A) No. This drive requires an adapter which is only
  66. available in Micro Channel format.
  67. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  68. Q) I have a 3.5" 720K External drive attached to a PC-AT but
  69. it doesn't work. What is wrong?
  70. A) You need a device driver called EXDSKBIO.DRV in
  71. CONFIG.SYS. This should be included with the drive.
  72. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  73. Q) Can I install an internal 3.5" 720K drive in a PC-AT?
  74. A) No. The internal drive is only supported in the AT-X and
  75. XT-S.
  76. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  77. Q) I have an external 3.5" drive on an AT but I get a lot of
  78. formatting and read errors. Changing the drive doesn't help.
  79. What is wrong?
  80. A) The External drive seems rather prone to electromagnetic
  81. interference from other devices. Place it as far as possible
  82. from the system unit, display and printer.
  83. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  84. Q) I'm confused as to what drives I can attach to the P70.
  85. Please explain.
  86. A) The old 360K 5.25" drive (p/n 6134350) can attach directly
  87. to the 'external device port' using cable p/n 23F2716. No
  88. adapter is needed. However the 1.2M 5.25" drive cannot be
  89. attached in this way - you need adapter 6451007 (but not the
  90. cable).
  91. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  92. Q) How do I attach a 360K external drive to a 30-286?
  93. A) You need cable p/n 27F4245, as well as the drive and adapter. Note
  94. that this cable fits onto the system-board, and the original cable is
  95. moved to the 'middle' connector of 27F4245. The other end attaches to
  96. the 360K adapter.
  97. ------------------------------------------------------------
  98. Q) We did not receive a cable or 'dummy drive' with the 1.2M
  99. adapter 6451007. How do we connect it up?
  100. A) Unlike the old 360K adapter (6450245) the 1.2M adapter
  101. does not attach to the B: drive connector. There is a
  102. connector on the card which looks just like the one on the
  103. old card, but this is for attachment of an Internal 5.25"
  104. drive. The adapter itself just plugs in - no cables are
  105. needed.
  106. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  107. Q) I can format diskettes OK singly, but when I try to 'format another'
  108. it always fails with a 'bad track 0' error.
  109. A) If you have a Model 50, 60 or early 80 you must install the
  110. DASDDRVR.SYS fix (described elsewhere in Infosearch). A similar problem
  111. also exists on the 70-A21 if you are using DOS 3.3, which is fixed by
  112. the latest DASDDRVR.SYS only (Reference Diskette 1.10 or later).
  113. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
  114. Q) Why is there so much difference between the unformatted and
  115. formatted capacity of a diskette? Where does 600K go on a '2M'
  116. diskette?
  117. A) Every track on the diskette has a track ID field. Every sector on
  118. each track has a sector ID field. Every field also has a length and
  119. CRC-check field. Every field is separated by a gap. All this control
  120. information is required by the controller circuitry to find and read
  121. the data reliably. In addition, some space is used by the boot sector,
  122. the File Allocation Tables, and the root directory.
  123. The unformatted capacity includes all space used by the control fields,
  124. inter-record gaps and DOS areas. The formatted capacity gives the
  125. space available for user data.
  126. ~~~~~~~~~
  127. title:      SCSI Performance Considerations      1003
  128.  
  129. Q1) IBM claim an 12.5ms average access time for the 320M SCSI drive
  130.    but I've run several benchbark programs which report much slower
  131.    speed than this
  132. Q2) Even allowing for benchmark errors, I have several real live
  133.    applications which seem slower (certainly no faster) on a SCSI
  134.    system, whereas I'd expected a considerable performance boost.
  135. Answer..........:
  136. A1) Average-access benchmarks issue many seek commands to known track
  137.    addresses then average the time taken. This technique simply won't
  138.    work accurately on SCSI drives.
  139. (a) SCSI remaps the track/sector address as seen by BIOS to a relative
  140.     block address. What BIOS (and the benchmark) thinks are adjacent
  141.     tracks probably are not really adjacent on the disk
  142. (b) The 12.5ms time is that measured at the drive. This does not
  143.     include the time taken to parse the command, set up the adapter and
  144.     initialise the SCSI bus, then the time taken for the adapter to
  145.     tell the system when the command is complete
  146. (c) Most importantly, the SCSI adapter will not permit multiple seek
  147.     commands without an intervening disk read or write. This is to
  148.     protect the voice-coil actuator from overheating. This is quite
  149.     reasonable as in real usage you would never issue a seek without
  150.     a subsequent I/O. The adapter will force a wait period between
  151.     consecutive seeks to allow the actuator to cool.
  152. A2) This depends on the application. Remember that SCSI is designed to
  153.     be a general purpose interface. As such there is much more protocol
  154.     and 'handshaking' required to setup the disk before I/O begins than
  155.     with ST506 or ESDI. Once transfer does begin however, SCSI has a
  156.     much faster I/O data rate. This means that transfer of small files
  157.     may be slower, but large files (16K or more) will transfer more
  158.     quickly overall.
  159.       Another factor is that the SCSI adapter will queue requests
  160.     briefly in case a subsequent request arrives. This enables it to
  161.     process multiple I/O requests with the minimum of head movement
  162.     giving an OVERALL performance improvement though INDIVIDUAL
  163.     requests may be delayed slightly. This is particularly beneficial
  164.     in multi-tasking applications and/or LAN servers.
  165.  
  166. Finally, do not use the INSTDBUF fix unless you absolutely have to,
  167. since this can result in a 20% performance degradation.
  168. ~~~~~~~
  169. title:      Display specifications                        1004
  170.                        IBM DISPLAY SUMMARY
  171.  
  172.         ║ Number  ║Screen ║Dot   ║Video ║ Horiz ║Refresh║ Resolution  ║
  173.         ║   of    ║ Size  ║Pitch ║Bandw ║ Freq. ║Rate   ║ choices     ║
  174.         ║ Colours ║ (in.) ║(mm)  ║(MHz) ║ (KHz) ║(Hz)   ║             ║
  175. -----------------------------------------------------------------------
  176. Mono    ║  (4)    ║  11.5 ║ n/a  ║ 16.3 ║ 18.4  ║ 60    ║  720 x 350  ║
  177. Colour  ║  16     ║  13   ║ 0.43 ║ 14.3 ║ 15.75 ║ 60    ║  640 x 200  ║
  178. Base    ║  16     ║  13   ║ 0.63 ║ 14.3 ║ 15.75 ║ 60    ║  640 x 200  ║
  179. Enhanced║  64     ║  13   ║ 0.31 ║ 14.3 ║ 15.75 ║ 60    ║  640 x 200  ║
  180.         ║         ║       ║      ║ 16.3 ║ 21.8  ║ 60    ║  720 x 350  ║
  181. Prof'nl ║ 256     ║  13   ║ 0.28 ║ 25   ║ 30.48 ║ 60    ║  640 x 480  ║
  182. 8503    ║  64 grey║  12   ║ n/a  ║ 25   ║ 31.5  ║ 70    ║  720 x 400  ║
  183.         ║         ║       ║      ║      ║       ║ 60    ║  640 x 480  ║
  184. 8506 (#)║  16 grey║  17   ║ n/a  ║      ║ 50    ║ 71    ║  736 x 362  ║
  185.         ║        (portrait)      ║      ║ 50    ║ 71    ║  736 x 414  ║
  186.         ║         ║       ║      ║      ║ 50    ║ 70    ║  656 x 496  ║
  187.         ║         ║       ║      ║      ║ 50    ║ 40*   ║  850 x 1200 ║
  188. 8508 (#)║  16 grey║  19   ║ n/a  ║      ║ 71    ║ 93    ║  736 x 724  ║
  189.         ║         ║       ║      ║      ║ 71    ║ 82    ║  736 x 828  ║
  190.         ║         ║       ║      ║      ║ 71    ║ 67    ║ 1360 x 1024 ║
  191.         ║         ║       ║      ║      ║ 62    ║ 49*   ║ 1600 x 1200 ║
  192. 8512    ║ 256K    ║  14   ║ 0.41 ║ 25   ║ 31.5  ║ 70    ║  720 x 400  ║
  193.         ║         ║       (stripe)      ║       ║ 60    ║  640 x 480  ║
  194. 8513    ║ 256K    ║  12   ║ 0.28 ║ 25   ║ 31.5  ║ 70    ║  720 x 400  ║
  195.         ║         ║       ║      ║      ║       ║ 60    ║  640 x 480  ║
  196. 8514    ║ 256K    ║  16   ║ 0.31 ║ 28   ║ 31.5  ║ 70    ║  720 x 400  ║
  197.         ║         ║       ║      ║ 25   ║ 31.5  ║ 60    ║  640 x 480  ║
  198.         ║         ║       ║      ║ 45   ║ 35.5  ║ 43.5* ║ 1024 x 768  ║
  199. 8515    ║ 256K    ║  14   ║ 0.28 ║ 28   ║ 31.5  ║ 70    ║  720 x 400  ║
  200.         ║         ║       ║      ║ 25   ║ 31.5  ║ 60    ║  640 x 480  ║
  201.         ║         ║       ║      ║ 45   ║ 35.5  ║ 43.5* ║ 1024 x 768  ║
  202.  
  203. * = interlaced (all others non-interlaced)
  204. # = supported with Image Adapter/A and Image Plus only
  205. ~~~~~~~~
  206. title:     SCSI Switch Settings                 1005
  207.                     SCSI drive switch settings
  208.                     --------------------------
  209.  
  210. SCSI device switches MUST be correctly set if the SCSI subsystem is
  211. to work properly. The following documents the switch settings for IBM
  212. SCSI fixed disks. It is also important that devices at each end of the
  213. SCSI bus are terminated, but others have their terminators removed.
  214. ----------------------------------------------------------------------
  215. For 60 and 120 Mb files -
  216. Looking at the file with SCSI connector pointing away from you,
  217. there is a set of four DIP switches. The DIP switches are as follows:
  218.            -------------------------------
  219.            |         SCSI connector      |
  220.            -------------------------------
  221.              -----------------
  222.              | 1 | 2 | 3 | 4 |
  223.              -----------------
  224. Switches 1,2,3 are for SCSI address ID and are set as follows
  225. (On = switch down on SCSI connector side of switch)
  226. SCSI ID          switch
  227.   6              3,2 On     1   Off
  228.   5              3,1 On     2   Off
  229.   4              3   On     2,1 Off
  230.   3              2,1 On     3   Off
  231.   2              2   On     3,1 Off
  232.   1              1   On     3,2 Off
  233.   0                       3,2,1 Off
  234. For the 320 Mb file, the SCSI ID is set with jumpers located on the
  235. back of the drive. Looking at the back of the drive with the SCSI
  236. connector on the top, the jumpers are as follows:
  237.      ---------------------
  238.      | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
  239.      ---------------------
  240. Jumpers 1,2 and 3 are used for SCSI ID selection
  241. SCSI ID          Jumper
  242.   6              3,2 On     1   Off
  243.   5              3,1 On     2   Off
  244.   4              3   On     2,1 Off
  245.   3              2,1 On     3   Off
  246.   2              2   On     3,1 Off
  247.   1              1   On     3,2 Off
  248.   0                       3,2,1 Off
  249. ~~~~~~~~~~~~
  250. title:      CTSL SUPPORT PROCEDURES              1006
  251.  
  252. IBM Authorised Dealer Guide to CTSL
  253. -----------------------------------
  254. Several PC and PS/2 software products available through the Dealer channel
  255. are now fully supported by IBM Software Customer Engineering.
  256. Products are designated as CTSL when they are announced and you should
  257. refer to the annoucement material to see which products are so defined.
  258. CE Software Support Centre Service Areas
  259. ----------------------------------------
  260.                    BASINGSTOKE  0256-818888
  261. Bedfordshire                 Essex                        Norfolk
  262. Berkshire                    Greater London
  263. Northamptonshire
  264. Buckinghamshire              Hampshire                    Oxfordshire
  265. Cambridgeshire               Hertfordshire                Suffolk
  266. Channel Islands              Isle of Wight                Surrey
  267. Dorset                       Kent                         West Sussex
  268. East Sussex
  269.                    BIRMINGHAM  021-454-9000
  270. The rest of England
  271. plus:
  272. Scotland
  273. Northern Ireland
  274. Wales
  275. Software Update Procedure
  276. -------------------------
  277. From time to time, Corrective Service Diskettes (CSDs) are made
  278. available for CTSL products.  You will normally be made aware of these
  279. via DialIBM, however, downloading several high density diskette images
  280. over a dial-up line can be fraught with problems.  You can obtain
  281. these CSDs from the IBM Software Customer Engineering (S/W CE) Support
  282. Group for your area by telephoning them, giving them your Dealer CTSL
  283. Registration Number, and identifying which CSD you require.
  284.  
  285.  
  286. Defect Reporting Procedure
  287. --------------------------
  288. If you suspect a defect in a CTSL designated product, you should use
  289. the normal DialIBM facilities to investigate your problem and, if
  290. necessary, submit a problem to the appropriate EC specialist.  If your
  291. suspicions are proved to be correct then your problem will be
  292. transferred to the IBM S/W CE Support Group for your area. The CE S/W
  293. Support Centre Call Receipt Desk will open a Problem Management Record
  294. (PMR) for the problem, which will have a unique number.
  295.   The caller will need to give the Dealers CTSL Registration Number,
  296. confirm or correct the Dealer Contact Name, Telephone Number and
  297. Extension, and give a summary of the problem.
  298.   The PMR will then be placed on a queue for the appropriate CE S/W
  299. Support Centre specialist who will call the Dealer back to progress
  300. the problem. Any relevant documentation collected by the DM specialist
  301. will be forwarded to the CE S/W Support Centre specialist to be
  302. appended to the PMR. If you are absolutely certain that you have
  303. identified a defect in a CTSL designated product and can find no
  304. details of a fix or bypass from DialIBM, you can call the IBM S/W CE
  305. Support Group for your area to register your problem directly and
  306. provide the information outlined above.
  307.   If your problem is subsequently found to be a non-defect then it
  308. will be referred back to the EC Technical Support Group for attention
  309. via DialIBM.
  310.  
  311. How to find your CTSL Registration Number
  312. -----------------------------------------
  313.  
  314. This is not the Dealer Number which you normally use when calling EC
  315. Technical Support but an IBM Customer Number used when ordering
  316. products from IBM.  Your Account Administrator will be able to tell
  317. you your Outlet's CTSL Registration number.
  318. Remember - without a valid CTSL Registration Number you will not
  319. receive CSDs on request or defect support for CTSL designated
  320. products.
  321. ~~~~~~~~~
  322. ~~~~~~~~~~~~
  323. title:      EMS Configuration                             1007
  324.  
  325. EMS/LIM Memory emulation PC and PS/2 systems
  326. System              Requirements (see below)
  327. ------              ------------------------
  328. XT-S                (1) or (2)
  329. XT-286              (3)
  330. AT, AT-X            (1) or (2) or (3)
  331. PS/2 Model 30       (1) or (2)
  332. PS/2 Model 30-286   (4)
  333. PS/2 50, 50Z or 60  (5) or (6) or (7) or (10)
  334. PS/2 55SX           (10) or (11)
  335. PS/2 70, P70 or 80  (8) or (9)
  336.     Hardware                               EMS Driver     EMS Level
  337.     ------------                           ----------     ---------
  338. (1) XMA                                    3270 WSP       3.2
  339. (2) XMA                                    DOS 4.0        4.0
  340. (3) 512K/2M                                Above Disc     4.0
  341. (4) Planar or Multifunction Adapter        Above Disc     4.0
  342. (5) XMA/A                                  *              3.2
  343. (6) XMA/A or 1-2M                          DOS 4.0        4.0
  344. (7) Planar over 640K, XMA/A or 1-2M,       Above Disc     4.0
  345. (8) Any (planar or adapter)                3270 WSP 1.1   3.2
  346. (9) Any (planar or adapter)                DOS 4.0        4.0
  347. (10) 80286 2-8M                            * (See Note)   4.0
  348. (11) Planar over 640K                      DOS 4.0        4.0
  349. --------------------------------------------------------------
  350.    *   EMS driver included on Option Diskette with adapter.
  351. NB. Also see EMS-RULES for driver and DOS-version information.
  352. --------------------------------------------------------------
  353. Part numbers:-
  354. XMA =          2685193     512K/2M = 6450343   Multifunction = 30F5348
  355. 1-2M =         6451001     XMA/A =   1497252 (2M) or 1497259 (0-8M)
  356. 80286 2-8M =   6450609     Above Disc = 38F3036
  357. 80386 memory adapters:  2-6M  =  6450367
  358.                         2-8M  =  6450605
  359.                         2-16M =  34F3077
  360.                         4-16M =  34F3011
  361. ~~~~~~~~~~
  362.  
  363. title:   PS-2 TRAP ERRORS                                  1008
  364.  
  365.    ================
  366.  THIS TIP HAS BEEN GENERATED TO GUIDE THE SERVICER THROUGH.
  367.  THE VARIOUS  TRAP ERRORS THAT CAN OCCUR ON PS-2.
  368.  IT SHOULD BE USED ONLY AS A GUIDE AND DOES NOT COVER ALL
  369.  TRAP ERRORS THAT COULD OCCUR
  370.  THE TIP IS IN TWO SECTIONS
  371.  A. GATHERING INFORMATION and B. TABLE OF TRAP NUMBER AND
  372.         POSSIBLE CAUSE or ACTION TO BE TAKEN.
  373.  
  374.  SECTION A      GATHERING INFORMATION ABOUT THE TRAP
  375.  
  376.  THE FOLLOWING INFORMATION WILL BE REQUIRED BY YOU TO GET YOU
  377.  TO THE CORRECT POSITION IN THE TABLE IN SECTION B AND WILL
  378.  CERTAINLY BE REQUIRED BY YOUR SUPPORT IF IT IS NECESSARY TO
  379.  OPEN A PMR (PMH or PMS)
  380.  
  381.  1. WHICH TRAP ERROR(S)? 0002
  382.                          0006
  383.                          0007 etc
  384.     **** IF ONE TRAP ERROR IS FOLLOWED BY ANOTHER THEN THE
  385.     FOLLOWING ANSWERS ARE REQUIRED FOR BOTH TRAPS
  386.  
  387.  2. WHAT IS THE FULL ERROR DISPLAYED ON THE SCREEN?
  388.   INCLUDE
  389.          ALL REGISTERS DISPLAYED
  390.          THE MESSAGE AT THE BOTTOM OF THE SCREEN
  391.          eg HARDWARE MEMORY ERROR AT LOCATION XXXX,YYYY
  392.             HARDWARE ERROR ON LOCATION CARD
  393.             INTERNAL PROCESSING ERROR AT LOCATION XXXX,YYYY
  394.             ETC ETC
  395.  
  396.  3. HOW DOES THE CUSTOMER RECOVER ? HAVE ALL OPTIONS BEEN TRIED?
  397.     eg POWER OFF/ON ?
  398.        CTRL + ALT + DEL ?
  399.        PRESSING ANY KEY or KEYS.... NOTE ANY RESULTING MESSAGE
  400.  
  401.  4. WHAT IS THE HARDWARE CONFIGURATION ?
  402.     INCLUDE   ADAPTERS INSTALLED
  403.               WHICH SLOTS THE ADAPTERS ARE IN
  404.               TOTAL MEMORY INSTALLED
  405.               PS-2 MODEL AND TYPE ie 85XX-ZZZ
  406.               ANY OEM CARDS AND THEIR SLOTS
  407.               ETC ETC
  408.      ****    IF IN ANY DOUBT VIEW THE CONFIGURATION BY RUNNING
  409.              THE REFERENCE DISKETTE AND THEN DO SCREEN PRINTS
  410.  
  411.  5. WHAT IS THE SYSTEM CONFIGURATION
  412.      INCLUDE
  413.              TYPE OF LAN
  414.              NUMBER OF MACHINES ON LAN
  415.              THE SOFTWARE BEING USED TO RUN THE LAN
  416.              ETC ETC
  417.  
  418.  6. WHAT IS THE SOFTWARE CONFIGURATION ?
  419.      INCLUDE
  420.              VERSION OF OPERATING SYSTEM (OS2, DOS  etc)
  421.              CSD LEVEL (TYPE 'SYSLEVEL' at C> PROMPT)
  422.              OTHER SOFTWARE(S) and VERSION(S)
  423.  
  424.  7. CAN THE CUSTOMER REPRODUCE THE PROBLEM AT WILL ?
  425.      IF YES HAVE AN EXACT UNDERSTANDING OF HOW IT IS DONE.
  426.  
  427.  8. WHAT WERE THE SEQUENCE OF EVENTS PRIOR TO THE ERROR.
  428.  
  429.  9. WHAT WAS HAPPENING / CUSTOMER DOING AT TIME OF ERROR.
  430.  
  431.  10.ANY RECENT CHANGES, or OTHER RELEVANT INFORMATION
  432.       EG    THIS IS A NEW INSTALL.
  433.             RECENTLY ADDED EXTRA MEMORY/ADAPTER TO MACHINE
  434.             RECENTLY ADDED LATEST LEVEL OF CSD
  435.             RECENTLY PUT NEW SOFTWARE ON
  436.             NUMBER OF REQUESTERS ASSOCIATED WITH THE SERVER
  437.             ETC ETC
  438.  
  439.  11. SIZE OF THE PROBLEM FROM THE CUSTOMER VIEW ?
  440.             NUMBER OF MACHINES AFFECTED
  441.             SEVERITY OF IMPACT
  442.             POTENTIAL FUTURE IMPACT TO CUSTOMER'S and IBM'S
  443.                             BUSINESS
  444.  
  445.  SECTION B
  446.  ---------------------------------------------------------------
  447.  ║ TRAP ║ SYSTEM ║        ACTIONS                              ║
  448.  ---------------------------------------------------------------
  449.  ║      ║        ║  WITH MESSAGE 'EXCEPTION IN DEVICE DRIVER ' ║
  450.  ║ 0002 ║ ALL    ║ 1. REFER TO TIP H037481                     ║
  451.  ║      ║        ║ 2. RUN CHKDSK /F- REPAIR ANY CORRUPT FILE(S)║
  452.  ║      ║        ║ 3. RAISE PMR (PMH)                          ║
  453.  --------------------------------------------------------------
  454.  ║      ║ ALL    ║  OCCURS WITH T/R INSTALLED AND WHEN         ║
  455.  ║ 0002 ║only on ║  INITIALISING THE LAN AT IPL                ║
  456.  ║      ║ IPL    ║ 1. INSTALL LATEST TRNETDD.SYS (APAR JR02045)║
  457.  ║      ║        ║ 2. CHECK ALL H/W MEMORY PER TIP H045006     ║
  458.  ║      ║        ║ 3. RAISE PMR (PMH)                          ║
  459.  --------------------------------------------------------------
  460.  ║      ║        ║  WITH ALL OTHER MESSAGES                    ║
  461.  ║ 0002 ║ ALL    ║ 1. WITH 113 ERRORS.. REFER TO TIP H064377   ║
  462.  ║      ║        ║ 2. CHECK ALL H/W MEMORY PER TIP H045006     ║
  463.  ║      ║        ║ 3. RUN CHKDSK /F- REPAIR ANY CORRUPT FILE(S)║
  464.  ║      ║        ║ 4. RAISE PMR (PMH)                          ║
  465.  ---------------------------------------------------------------
  466.  ---------------------------------------------------------------
  467.  ║      ║        ║ 1. CHECK ALL H/W MEMORY PER TIP H045006     ║
  468.  ║ 0006 ║ ALL    ║ 2. RUN CHKDSK /F- REPAIR ANY CORRUPT FILE(S)║
  469.  ║      ║        ║ 3. RAISE PMR (PMH and PMS)                  ║
  470.  ║      ║        ║ 4. OEM S/W - IF YES CONTACT VENDOR          ║
  471.  ║-------------------------------------------------------------║
  472.  ║-------------------------------------------------------------║
  473.  ║      ║        ║ 1. RUN CHKDSK /F- REPAIR ANY CORRUPT FILE(S)║
  474.  ║ 0007 ║ ALL    ║ 2. RAISE PMR (PMS)                          ║
  475.  ║      ║        ║ 3. OEM S/W - IF YES CONTACT VENDOR          ║
  476.  ║-------------------------------------------------------------║
  477.  ║-------------------------------------------------------------║
  478.  ║      ║        ║ 1. CHECK ALL H/W MEMORY PER TIP H045006     ║
  479.  ║ 0008 ║ ALL    ║ 2. RUN CHKDSK /F -REPAIR ANY CORRUPT FILE(S)║
  480.  ║      ║        ║ 3. RAISE PMR (PMH and PMS)                  ║
  481.  ║      ║        ║ 4. OEM S/W - IF YES CONTACT VENDOR          ║
  482.  ║-------------------------------------------------------------║
  483.  ║      ║        ║ WITH THE MSG                                ║
  484.  ║      ║        ║ 'SYS1942: A PROGRAM ATTEMPTED TO REFERENCE  ║
  485.  ║      ║        ║ STORAGE OUTSIDE THE LIMITS OF A STACK       ║
  486.  ║ 000C ║  ALL   ║                                SEGMENT'     ║
  487.  ║      ║        ║ -- INDICATES A STACK OVERFLOW OCCURRED IN   ║
  488.  ║      ║        ║   USER WRITTEN CODE OR APPLICATION          ║
  489.  ║      ║        ║ 1. CONTACT SOFTWARE SUPPORT                 ║
  490.  ║      ║        ║ 2. RAISE PMR (PMS)                          ║
  491.  ║-------------------------------------------------------------║
  492.  ║      ║        ║ WITH THE MSG                                ║
  493.  ║ 000C ║  ALL   ║   'EXCEPTION IN DEVICE DRIVER'              ║
  494.  ║      ║        ║ 1. REFER TO TIP H037481                     ║
  495.  ║      ║        ║ 2. RUN CHKDSK /F -REPAIR ANY CORRUPT FILE(S)║
  496.  ║-------------------------------------------------------------║
  497.  ║      ║        ║ WITH ALL OTHER MSGs                         ║
  498.  ║      ║        ║ 1. WITH 113 ERRORS .. REFER TO TIP H064377  ║
  499.  ║ 000C ║  ALL   ║ 2. CHECK ALL H/W MEMORY PER TIP H045006     ║
  500.  ║      ║        ║ 3. RUN CHKDSK /F -REPAIR ANY CORRUPT FILE(S)║
  501.  ║      ║        ║ 4. RAISE PMR (PMS)                          ║
  502.  ║-------------------------------------------------------------║
  503.  ║-------------------------------------------------------------║
  504.  ║      ║        ║ WITH THE MSG                                ║
  505.  ║      ║        ║   'SYS1943: A PROGRAM CAUSED A PROTECTION   ║
  506.  ║      ║        ║                        VIOLATION            ║
  507.  ║ 000D ║  ALL   ║ - MSG MAY INCLUDE NAME OF PROGRAM THAT      ║
  508.  ║      ║        ║   CAUSES ERROR                              ║
  509.  ║      ║        ║ - INDICATES A GENERAL S/W ERROR IN EITHER   ║
  510.  ║      ║        ║   USER WRITTEN CODE,APPLICATION OR OS/2     ║
  511.  ║      ║        ║ 1. CONTACT SOFTWARE SUPPORT                 ║
  512.  ║      ║        ║ 2. RAISE PMR (PMS)                          ║
  513.  ║-------------------------------------------------------------║
  514.  ║      ║        ║ WITH THE MSG                                ║
  515.  ║      ║        ║   'INTERNAL PROCESSING ERROR OCCURED        ║
  516.  ║ 000D ║  ALL   ║                 AT 0220:3557'               ║
  517.  ║      ║        ║ 1. SET T/R RAM MEMORY WINDOW TO 16K         ║
  518.  ║      ║        ║          REF TIP H052921 AND H053510.       ║
  519.  ║      ║        ║ 2. INSTALL LATEST TRNETDD.SYS (APAR JR01657)║
  520.  ║      ║        ║ 3. RAISE PMH (PMS)                          ║
  521.  ║-------------------------------------------------------------║
  522.  ║      ║        ║ DOUBLE TRAP 000D WITH THE MESG              ║
  523.  ║      ║        ║   'INTERNAL PROCESSING ERROR OCCURRED       ║
  524.  ║ 000D/║  ALL   ║                 AT 0220:3557'               ║
  525.  ║ 000D ║        ║ 1. INSTALL LATEST NETBDD and ASCNETB        ║
  526.  ║      ║        ║    MODULES (APAR IC00096)                   ║
  527.  ║      ║        ║ 2. RAISE PMR (PMS)                          ║
  528.  ║-------------------------------------------------------------║
  529.  ║      ║        ║ 1. WITH 113 ERRORS...REFER TO TIP H064377   ║
  530.  ║      ║8570-A21║ 2. CHECK ALL H/W MEMORY PER TIP H045006     ║
  531.  ║ 000D ║  ONLY  ║ 3. CHECK SYSTEM BOARD LEVEL PER TIP H045006 ║
  532.  ║      ║        ║ 4. RUN CHKDSK /F -REPAIR ANY CORRUPT FILE(S)║
  533.  ║      ║        ║ 5. RAISE PMR (PMH and PMS)                  ║
  534.  ║      ║        ║ 6. OEM S/W - IF YES CONTACT VENDOR          ║
  535.  ║-------------------------------------------------------------║
  536.  ║      ║        ║ WITH ALL OTHER MSGs                         ║
  537.  ║      ║ ALL    ║ 1. With 113 ERRORS ...REFER TO TIP H064377  ║
  538.  ║      ║ EXCEPT ║ 2. CHECK ALL H/W MEMORY PER TIP H045006     ║
  539.  ║ 000D ║8570-A21║ 3. RUN CHKDSK /F -REPAIR ANY CORRUPT FILE(S)║
  540.  ║      ║        ║ 4. RAISE PMR (PMH and PMS)                  ║
  541.  ║      ║        ║ 5. OEM S/W - IF YES CONTACT VENDOR          ║
  542.  --------------------------------------------------------------
  543. *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
  544.  
  545.    Tip number: H053510
  546.    TRAP 000D INTERNAL PROCESSOR ERROR
  547.    ==================================
  548.  SYMPTOM:PS/2 with 16/4 Token Ring adapter installed may fail
  549.  with "Trap 000D internal processor error message"This may happen
  550.  if the PS/2 is running OS/2 and the hardware reference disk set
  551.  the T-R ram memory window to 32K.Comms manager requires this to
  552.  be set to 16K.
  553.      Use the reference diskette to manually change the RAM size
  554.  to 16K avoiding conflicts with other adapters.This problem
  555.  should not give a TRAP 000D message and will be changed in a
  556.  later OS/2 EE 1.2 CSD (Refer to APAR JR01657 for software
  557.  solution).
  558. *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
  559.  
  560.    Tip number: H052921
  561.    OS/2 LAN"RECEIVE BUFFER MEMORY ERROR
  562.    ====================================
  563.     PS/2 with 16/4 Token Ring adapter installed may fail
  564.  at time of starting the OS/2 LAN requestor with the message
  565.  "Receive buffer memory error".
  566.      Use the Hardware Reference diskette (VIEW CONFIG.) to
  567.  check the Token Ring RAM Memory Window setting.
  568.  If this is set to 8K it must be manually reset to 16K for use
  569.  with the OS/2 Comms Manager.
  570.      If AUTOCONFIG. is run after the Token Ring RAM Memory window
  571.  has been manually reset it may be changed,even if a SAVE CONFIG
  572.  was executed.
  573. *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
  574.  
  575.    Tip number:  H037481
  576.  ENHANCED 80386 MEMORY ADAPTER W/SYSTEM DETECTED MEMORY ERROR
  577.  ============================================================
  578.  SYMPTOM: AN OPERATING SYSTEM DETECTED MEMORY ERROR, SUCH AS TRAP
  579.  0002 AND/OR 000C, MAY OCCUR IN THE FOLLOWING CONFIGURATION:
  580. :
  581.       8580 MODEL 111 OR 311 RUNNING OS/2 SE OR EE,
  582.       AND AN ENHANCED 80386 MEMORY EXPANSION ADAPTER
  583.       LOCATED IN MICROCHANNEL SLOT #1.
  584. :
  585.  THE ENHANCED 80386 MEMORY EXPANSION ADAPTER CAN BE IDENTIFIED BY
  586.  HAVING 3 SIMM CONNECTORS ON THE LEFT HALF OF THE ADAPTER AND ONE
  587.  SIMM CONNECTOR ON THE TOP RIGHT HALF OF THE ADAPTER.
  588.      ALL SYSTEM AND MEMORY DIAGNOSTICS AND THE ENHANCED
  589.  80386 MEMORY EXPANSION OPTION (OPTION # 33F3077,
  590.  FRU P/N34F2825) DIAGNOSTICS RUN ERROR-FREE.
  591.      MOVE THE 80386 ENHANCED MEMORY ADAPTER TO MICROCHANNEL I/O
  592.  SLOT #4.
  593.      IF MOVING THE ENHANCED MEMORY ADAPTER TO SLOT 4 OF THE SYSTEM
  594.  BOARD DOES NOT CORRECT THE PROBLEM, VERIFY THAT THE
  595.  ENHANCED 80386 MEMORY EXPANSION ADAPTER HAS RESISTORS POSITIONED
  596.  DIAGONALLY ACROSS MODULES U21, U22, U23 AND U24.  IF THESE
  597.  RESISTORS ARE NOT PRESENT, REPLACE THE ADAPTER (FRU P/N34F2825).
  598.      REFER TO TIP H037846 UNDER FOR ADDITIONAL INFORMATION
  599.  IF REQUIRED.
  600. *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
  601.  
  602.    Tip number: H045006
  603.  IDENTIFICATION OF MEMORY & OS/2 TRAPS
  604.  =====================================
  605.      A NUMBER OF PROBLEMS HAVE BEEN REPORTED REGARDING TRAP ERRORS
  606.  UNDER OS/2.
  607.      SOME OF THESE HAVE BEEN CAUSED BY INCORRECT MEMORY BEING USED.
  608.  THE TABLE BELOW GIVES THE MANUFACTURING P/Ns,RESISTORS PRESENT
  609.  AT TOP RIGHT (IBM MANUFACTURED) OR MANUFACTURER CODE MARKINGS
  610.  ON THE SIMM CASING MADE BY THE MANUFACTURER (OEM) FOR THE
  611.  DIFFERENT SPEEDS AND SYSTEMS WHERE USED.
  612.  eg in table below
  613.  P/N23F9779 is the IBM Manufactured 100 NS MEMORY and is
  614.  recognised by the R1 and R2 Resistors at the top right.
  615.  P/N68X6254 is the OEM manufactured equivalent and has one
  616.  of the markings. Either can be used in the 8570 16MHZ or
  617.  8555.
  618.  _____________________________________________________________
  619.  ║PART NUMBER ║ SPEED ║    MARKINGS           ║   WHERE USED ║
  620.  ║------------║-------║-----------------------║--------------║
  621.  ║23F9779(IBM)║ 100   ║R1 AND R2 RESISTORS    ║ 8570 16MHZ   ║
  622.  ║............║       ║.......................║              ║
  623.  ║68X6254(OEM)║       ║ MSC2321-10YS18A       ║   AND        ║
  624.  ║            ║       ║ HB56D512361B-10       ║              ║
  625.  ║            ║       ║ MH51236AJ-10          ║ 8555         ║
  626.  ║            ║       ║ ZA3617                ║              ║
  627.  ║            ║       ║ THM265102S-10         ║              ║
  628.  ║------------║-------║-----------------------║--------------║
  629.  ║65X6249(IBM)║  85   ║ ONLY R1 RESISTOR      ║ 8570  20MHZ  ║
  630.  ║............║       ║.......................║ 8555         ║
  631.  ║68X6127(OEM)║       ║ MNB36512S85           ║ 8570  16MHZ  ║
  632.  ║            ║       ║ THM365120S-85         ║ OPTION       ║
  633.  ║            ║       ║ MSC2321-85YS18A       ║ 6450605/9    ║
  634.  ║            ║       ║ HB56D512361B-8        ║              ║
  635.  ║------------║-------║-----------------------║--------------║
  636.  ║68X5806(IBM)║  80   ║ ONLY R2 RESISTOR      ║8570-A21      ║
  637.  ║            ║       ║                       ║8570-R21      ║
  638.  ║____________║_______║_______________________║______________║
  639.  
  640.  THE FOLLOWING PROCEDURE SHOULD BE USED AS A GUIDE TO OS/2 TRAP
  641.  ERROR DIAGNOSIS
  642.  D/T8580 TRAP 0002 and TRAP 000C.
  643.  THESE CAN BE CAUSED BY A
  644.  MIXTURE OF 80ns and 85ns MEMORY CHIPS WITHIN AN ADAPTOR or
  645.  ON THE SYSTEM BOARD. THE MEMORY EXPANSION CARD SHOULD BE MOVED
  646.  FROM SLOT 1 TO SLOT 4 (PREFERRED). A SECOND MEMORY EXPANSION
  647.  CARD SHOULD BE IN SLOT 2.
  648.  
  649.  D/T8580 TRAP 000D
  650.  IF YOU GET THIS ERROR USING REFERENCE DISKETTE VER 1.10
  651.  TRY USING REFERENCE DISKETTE VER 1.06
  652.  D/T8570 TRAP 000D
  653.  THIS CAN BE FIXED BY FITTING A NEW LEVEL SYSTEM BOARD P/N15F7657
  654.  MUST BE AT MANUFACTURING LEVEL 64F1389. THE PROCESSOR CARD
  655.  SHOULD BE 15F7659 WITH MANUFACTURING P/N33F9901
  656. *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
  657.  
  658.    Tip number: H064377
  659.  113 ERROR / SYSTEM HALT
  660.  =======================
  661.  PURPOSE: TO PROVIDE INSTRUCTIONS TO DETERMINE IF THE 60MB OR
  662.  120MB FIXED DISK SHOULD BE REPLACED TO CORRECT A 113 ERROR /
  663.  SYSTEM HALT IN AN 8550, 8555, 8570 OR 8573.
  664.     IDENTIFY AFFECTED FIXED DISK BY LOCATING A LABEL
  665.  ON THE FIXED DISK MARKED WITH EC A79678. ONLY FIXED DISKS THAT
  666.  MEET THE CONDITIONS DESCRIBED IN THE DETAIL BELOW SHOULD BE
  667.  REPLACED.
  668. ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
  669.  AFFECTED MACHINES INCLUDE:
  670.  TYPE-MOD      FDISK   FRU P/N  EC LABEL
  671.  8550-021 (OPT) 60MB   90X8627   A79678
  672.  8550-031 (OPT) 60MB   90X8627   A79678
  673.  8550-061       60MB   90X8627   A79678
  674.  8555-061       60MB   6128272   A79678
  675.  8570-A21      120MB   90X9286   A79678
  676.  8570-E61       60MB   90X8627   A79678
  677.  8570-121      120MB   90X9286   A79678
  678.  8573-061       60MB   90X8627   A79678
  679.  8573-121      120MB   90X9286   A79678
  680. +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
  681.     CERTAIN FIXED DISKS MAY CAUSE A 113 (DMA TIMEOUT) ERROR
  682.  / SYSTEM HALT WHEN THE FIXED DISK AND OTHER DEVICES PERFORM
  683.  CONCURRENT OPERATIONS IN A MULTITASKING ENVIRONMENT. WHEN THIS
  684.  CONDITION OCCURS THE SYSTEM HALTS AND/OR DISPLAYS A DMA TIMEOUT
  685.  ERROR MESSAGE APPROPRIATE FOR THE OPERATING SYSTEM BEING USED.
  686.  THERE IS NO DATA LOSS FROM THIS CONDITION. TO RESTART, THE
  687.  SYSTEM MUST BE POWERED OFF THEN BACK ON. IF THE ABOVE CONDITION
  688.  EXISTS AND THE FIXED DISK MATCHES THE "PHYSICAL CHECK", REPLACE
  689.  THE FIXED DISK.
  690.     SOME EXAMPLES OF MULTI-TASKING SYSTEMS ARE: OS/2, AIX,
  691.  XENIX, AND TAPE BACKUP ROUTINES THAT RUN ON DOS OR A MULTI-
  692.  TASKING OPERATING SYSTEM.
  693.     SOME EXAMPLES OF SYSTEM HALTS ARE NON-MASKABLE INTERUP
  694.  ERRORS ( NMI ), 113 DIRECT MEMORY ACCESS ( DMA) ERRORS,
  695.     ORDER PARTS THROUGH NORMAL DISTRIBUTION. ALL AFFECTED
  696.  FIXED DISKS SHOULD BE RETURNED TO IBM.
  697. *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
  698.  
  699.   Tip number: H037846
  700.  SYSTEM LOCKS UP WITH 110 ERROR OR TRAP 0002 / TRAP 000C
  701.  =======================================================
  702.        SYSTEMS MAY LOCKUP WITH A 110 ERROR, TRAP 0002 ERROR,
  703.  TRAP 000C ERROR, OR AN NMI INTERMITTENT.
  704.       THESE ERRORS MAY OCCUR IF AN OPERATING SYSTEM DETECTS A
  705.  MEMORY ERROR.
  706.       HIGHLY INTERMITTENT MEMORY ERRORS CAN ESCAPE DETECTION BY
  707.  DIAGNOSTICS IF NO FAILURE ACTUALLY OCCURS DURING THE TEST.
  708.  MEMORY INTENSIVE OPERATING SYSTEMS, SUCH AS OS/2, AIX AND OTHERS
  709.  ARE CAPABLE OF REVEALING HIGHLY INTERMITTENT MEMORY BIT FAILURES
  710.  WHICH DIAGNOSTICS MAY NOT REVEAL.
  711.       MEMORY FAILURES UNDER DOS COULD DISPLAY A 110 MEMORY FAILURE,
  712.  WHILE FAILURES RUNNING UNDER OS/2 COULD DISPLAY A TRAP 0002
  713.  OR A TRAP 000C ERROR MESSAGE.  AIX WILL GIVE AN NMI ERROR.
  714.       THE OS/2 ERROR MESSAGE WILL INFORM THE USER THAT THE OPERATING
  715.  SYSTEM HAS DETECTED A HARDWARE MEMORY ERROR ON THE SYSTEM BOARD
  716.  OR THE CHANNEL.  THE INFORMATION DISPLAYED ON THE SCREEN BY
  717.  OS/2 DOES NOT CORRELATE TO AN ACTUAL FAILING MEMORY MODULE.
  718.  THE DATA DISPLAYED BY OS/2 IS INVALID FOR HARDWARE PROBLEM
  719.  DETERMINATION, BUT IS MEANINGFUL FOR SOME TYPES OF SOFTWARE
  720.  TRAP PROBLEM DETERMINATION.
  721.       TRAP 000D (TRAP000D) ERRORS ARE USUALLY RELATED TO SOFTWARE
  722.  PROBLEMS AND MAY BE CAUSED BY SEVERAL DIFFERENT PROGRAMMING
  723.  ERRORS.  OS/2 SOFTWARE SUPPORT SHOULD BE CONSULTED FOR
  724.  TRAP 000D ERRORS.
  725.       THE MOST COMMON TYPE OF TRAP 0002 ERROR IS CAUSED BY MEMORY,
  726.  BUT IT MAY ON RARE OCCASIONS BE CAUSED BY A SYSTEM BOARD
  727.  FAILURE.  (IF THE SYSTEM BOARD DIAGNOSTICS RUN ERROR-FREE, THE
  728.  CHANCES OF IT BEING DEFECTIVE ARE REMOTE.)
  729.       THE MOST EFFECTIVE TROUBLESHOOTING METHOD FOR THIS PROBLEM IS
  730.  TO REPLACE THE SYSTEM MEMORY, STARTING WITH THE MEMORY ON THE
  731.  SYSTEM BOARD.  IF THE ERROR REMAINS, CONTINUE THE REPLACEMENT
  732.  PROCESS WITH THE MEMORY EXPANSION SIMS UNTIL THE FAILURE NO
  733.  LONGER OCCURS.
  734.       THE MEMORY DIAGNOSTIC WAS REVISED AND IMPROVED ON THE FOLLOWING
  735.  LEVELS OF SYSTEM REFERENCE DISKETTES:
  736.  +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
  737.   8570/8580  REFERENCE DISKETTE VERSION 1.10
  738.   8550/8560  REFERENCE DISKETTE VERSION 1.04
  739.   8555/8565  REFERENCE DISKETTE VERSION 1.03
  740.  +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
  741.       HIGHLY INTERMITTENT ERRORS MAY GO UNDETECTED BY ANY MEMORY
  742.  DIAGNOSTIC.  MULTIPLE REPLACEMENTS MAY BE NECESSARY TO ISOLATE
  743.  THE FAILURE IN EXTREME CASES.
  744.       SYSTEMS WHICH HAVE THE ENHANCED 80386 MEMORY EXPANSION ADAPTER
  745.  INSTALLED (FRU P/N34F2825) MAY ALSO EXPERIENCE OS/2 TRAP ERRORS
  746.  IF THE ENHANCED 80386 MEMORY ADAPTER DOES NOT HAVE RESISTORS
  747.  LOCATED DIAGONALLY ACROSS THE MODULES LOCATED IN POSITIONS U21,
  748.  U22, U23, AND U24.  RETAIN RECORD # HO37481 SHOULD BE REFERENCED
  749.  FOR ADDITIONAL DETAILS.
  750. ~~~~~~~~
  751. Title:      PS/2 Heat & power specs              1002
  752.  
  753. SYSTEM           <  heat output >    Max Current - 240V range
  754.                    BTU   Watts       Draw (Amps)
  755. PS/2 Mod 30        341   100         -
  756. PS/2 Mod 30-286    438   129         -
  757. PS/2 Mod 50        494   145         1.4
  758. PS/2 Mod 55SX      476   140         1.3
  759. PS/2 Mod 60       1240   364         2.7
  760. PS/2 Mod 65SX     1218   358         2.7
  761. PS/2 Mod 70        748   220         3.0
  762. PS/2 Mod P70       510   150         2.0
  763. PS/2 Mod 80       1245   365         265
  764. PS/2 Mod 80(SCSI) 1390   409          -
  765. 8503               188    55
  766. 8512               208    61
  767. 8513               273    80
  768. 8514               307    90
  769. 8515               341   100
  770. ~~~~~~~~
  771.